תקנון ותנאי שימוש

האתר מופעל על ידי משק דניאלה בע״מ (המשווקת תחת השם שוק דניאלה), המייסדים 10, מושב מצליח, מיקוד 7683600. ח.פ. 516283801.

טלפון: 0533882060 · דוא״ל: orders@shuk-daniela.co.il

זה החלק הכי חשוב בתקנון הזה, כי הוא שונה מחנות רגילה.

• הסכום שמופיע באתר בעת ההזמנה הוא אומדן, ולא הסכום הסופי. בפירות וירקות הנמכרים לפי משקל אי אפשר לדעת מראש את המשקל המדויק: קילו שביקשתם יכול לצאת 1.06 ק״ג או 0.93 ק״ג.
• אחרי שההזמנה נלקטת ונשקלת אצלנו, היא נסגרת בקופה — ושם נקבע הסכום הסופי, לפי מה שנשקל ונארז בפועל.
• יצא פחות ממה שביקשתם? תשלמו פחות. יצא יותר? ההפרש הקטן שנובע מהמשקל בפועל ייכלל בסכום הסופי. בכל מקרה, אנחנו מחייבים רק על מה שקיבלתם.
• הקבלה הסופית מופיעה באזור האישי ונשלחת אליכם רק אחרי שנקבע הסכום הסופי. עד אז תראו סיכום הזמנה עם סכום משוער, וסטטוס שמראה באיזה שלב ההזמנה נמצאת. הקבלה מפרטת לכל מוצר מה הוזמן, מה נשקל, ומה ההפרש.
• מוצר שלא היה במלאי בזמן הליקוט — לא נחייב עליו כלל, ותקבלו על כך הודעה. לא נחליף במוצר אחר בלי לשאול.
• המחירים באתר כוללים מע״מ, ונקובים בשקלים חדשים.
• אנחנו מוכרים תוצרת חקלאית טרייה. גודל, צורה וגוון משתנים בין עונות ובין ימים. זה המוצר, לא פגם.

• מינימום הזמנה: ₪80.00.
• דמי משלוח: ₪20.00. חינם בהזמנה מעל ₪180.00.
• שעות ההזמנה: להיום עד 12:00, שישי עד 10:00. למחר ולמחרתיים מקבלים כל היום, בלי הגבלה.
• איסוף עצמי: אפשר לאסוף ממושב מצליח בלי דמי משלוח. נודיע לכם כשהארגז מוכן.
• אזורי החלוקה מפורטים בעמוד אזורי חלוקה. אם היישוב שלכם לא ברשימה, אפשר לאסוף מהמושב.
• שבת סגור. הזמנות שנכנסות בשבת מטופלות במוצאי שבת.

בעת ההזמנה תבחרו חלון אספקה. אנחנו מתחייבים להגיע בתוך החלון שנבחר.

לפי תיקון 55 לחוק הגנת הצרכן (המכונה «חוק הטכנאים»), אם קבענו חלון הגעה שדורש מכם להמתין בבית והאיחור עלה על שעתיים מסוף החלון, אתם זכאים לפיצוי בלי הוכחת נזק:

• איחור של שעתיים עד שלוש שעות — 300 ₪.
• איחור של שלוש שעות ומעלה — 600 ₪.

הפיצוי לא חל אם הסכמתם מראש שנשאיר את הארגז ליד הדלת בלי שתהיו בבית. אם איחרנו, אין צורך להתחיל להתכתב עם בוטים: צלצלו ונסדר את זה.

הזכות לביטול נקבעת בחוק הגנת הצרכן ובתקנות ביטול עסקה. בקצרה, ולטובתכם:

• לפני שיצאנו לדרך — אפשר לבטל כל הזמנה במלואה או בחלקה, בלי דמי ביטול ובלי הסברים. שיחת טלפון או הודעה מספיקות.
• מוצרי מזון טרי ופסידים (ירקות, פירות, מוצרי קירור) — התקנות מחריגות מזון פסיד מזכות הביטול לאחר האספקה, ולכן אין החזרה של תוצרת טרייה שנמסרה. אבל:
• אם משהו הגיע לא טרי, פגום, חסר או לא מה שהזמנתם — זה על אחריותנו המלאה. הודיעו לנו תוך 24 שעות מהמסירה, ואנחנו נחזיר את הכסף על הפריט או נביא אחד במקומו. לא נבקש מכם להחזיר את התוצרת. תצלמו אם נוח לכם, וזה מספיק.
• מוצרי מכולת ארוזים ולא פסידים — אפשר לבטל תוך 14 יום מהאספקה, כשהאריזה שלמה, בהתאם לתקנות.
• אי-אספקה — לא הגיע ולא הודענו? ביטול מלא והחזר כספי, בלי דמי ביטול.
• החזר כספי מבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו שולמה ההזמנה, בתוך המועדים שקובע החוק.

הפרטים המלאים בעמוד ביטול עסקה והחזרים.

תשלום בכרטיס אשראי בעמוד מאובטח. אנחנו לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס — הוא נמסר ישירות לחברת הסליקה בעמוד מאובטח. אם תשלום נכשל, לא נחייב פעמיים; פשוט נסו שוב.

אפשר לגלוש, לחפש ולמלא סל בלי חשבון. חשבון נדרש רק כדי לשמור את ההזמנה ולעקוב אחריה. אתם אחראים לשמור על סודיות הסיסמה. חשבון עסקי (B2B) כפוף לאישור מראש.

השימוש במידע שלכם מתואר בעמוד מדיניות הפרטיות. בקצרה: אנחנו לא מוכרים ולא מעבירים את הפרטים שלכם לאף אחד, ולא שולחים נתונים לגוגל או לפייסבוק.

האתר נבנה לפי ת״י 5568 ברמה AA. הפירוט, המגבלות הידועות ופרטי רכז הנגישות בעמוד הצהרת נגישות.

התכנים, הצילומים, הטקסטים והעיצוב באתר הם של שוק חקלאי דניאלה. אפשר לשתף קישורים בחופשיות. העתקה של תוכן או תמונות לשימוש מסחרי מצריכה אישור בכתב.

אנחנו עשויים לעדכן את התקנון, ותאריך העדכון מופיע בראש העמוד. על ההתקשרות יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.

שום דבר בתקנון הזה לא בא לגרוע מזכויות שמוקנות לכם בחוק. אם יש סתירה — החוק גובר.